Suivi du TRS : fiche papier, tableur ou logiciel ?

Le suivi du TRS commence par ce que l'on relève, pas par l'outil. Fiche papier, tableur et logiciel relèvent les mêmes quatre données. Le choix dépend du nombre de machines et de la fiabilité de la saisie. Commencez sur une machine pilote. Passez au logiciel quand la ressaisie devient le point faible.

Hugo DucFondateur de Fichly, formateur Lean

Mis à jour le 22 octobre 202610 min de lecture

En résumé

Pour suivre le TRS, trois outils existent : la fiche papier, le tableur et le logiciel. Le bon choix dépend du nombre de machines, de la fiabilité de la saisie et de l'usage des chiffres. Commencez petit, sur une machine. Passez au logiciel quand la ressaisie devient le point faible.

L'essentiel à retenir

Quel que soit l'outil, il faut relever les mêmes quatre données : temps d'ouverture, arrêts et causes, pièces produites, pièces non conformes.
La fiche papier sert à démarrer sur une machine pilote et à apprendre à coder les arrêts avec l'équipe.
Le tableur calcule les trois taux et classe les causes d'arrêt, mais la ressaisie reste manuelle et le fichier se dégrade.
Le logiciel supprime la ressaisie et affiche un chiffre à jour, sans remplacer la discussion sur les causes.
Décidez d'abord qui lit le TRS, quand, et pour quelle décision : l'outil vient ensuite.

Le lundi matin, la feuille accrochée à la machine est à moitié remplie, et personne ne sait si les arrêts de vendredi étaient des pannes ou des réglages. Faut-il alors acheter un logiciel ? Pas forcément. Le suivi du TRS commence par ce que l'on relève, pas par l'outil : une fiche bien tenue vaut mieux qu'un écran que personne ne regarde. Cet article compare la fiche papier, le tableur et le logiciel, avec les critères qui comptent en atelier : nombre de machines, fiabilité de la saisie, coût et usage des chiffres.

Schéma en quatre étapes des données à relever pour suivre le TRS : le temps d'ouverture de la machine, les arrêts avec leur cause, les pièces produites, les pièces non conformes. L'outil ne change pas ce qu'il faut relever.

Que faut-il relever pour suivre un TRS ?

Le TRS, ou taux de rendement synthétique, est le produit de trois taux : la disponibilité, la performance et la qualité. Pour le calculer, il faut quatre données, et ce sont toujours les mêmes, que vous écriviez sur une feuille, dans un tableur ou dans un logiciel. Le détail du calcul est dans notre article sur la définition et le calcul du TRS ; ici, on parle de ce qu'il faut relever et de l'outil qui le porte.

Le temps d'ouverture : les heures pendant lesquelles la machine est censée produire, pauses prévues retirées.
Les arrêts : l'heure, la durée et la cause de chaque arrêt, choisie dans une liste courte.
Les pièces produites : la quantité réellement sortie, pour comparer à la cadence de référence.
Les pièces non conformes : les rebuts et les retouches, pour isoler la perte de qualité.

Donnée relevée	Ce qu'elle permet de calculer
Temps d'ouverture	La base de temps sur laquelle tous les taux se calculent
Arrêts et causes	La disponibilité, et le classement des causes à traiter
Pièces produites	La performance, comparée à la cadence de référence
Pièces non conformes	La qualité, et la part de rebuts ou de retouches

La disponibilité se déduit des arrêts, la performance des pièces produites au regard de la cadence, la qualité des pièces non conformes. L'outil ne crée pas la qualité de la donnée : une cause d'arrêt mal codée sera mal codée partout. Le premier travail est donc de définir quelques catégories d'arrêt que chacun comprend de la même façon, avec les opérateurs, au poste.

Pour s'y retrouver, on peut classer les arrêts selon leur origine : propres à la machine (panne, réglage, changement de série) ou induits (manque de matière, absence de personnel, attente d'un contrôle). Cette distinction suffit à orienter l'action, sans qu'il faille une liste de quarante causes.

Bon à savoir. Un suivi utile tient en une page : quatre données, cinq à huit catégories d'arrêt, une personne qui relit. Tout ce qui s'ajoute avant d'avoir lu les premiers chiffres alourdit la saisie sans aider la décision.

La fiche papier au poste pour démarrer

La fiche papier est une feuille posée à la machine, remplie par l'opérateur au fil du poste : heure et durée de chaque arrêt, cause cochée dans une liste courte, quantités produites en fin de poste. Elle se met en place le jour même et ne coûte qu'une impression. C'est le bon point de départ sur une machine pilote, parce qu'elle oblige à se mettre d'accord sur les causes d'arrêt avec ceux qui les vivent.

Elle a aussi un avantage souvent oublié : elle est visible. Une feuille accrochée à la machine se lit en passant, et la tournée au poste (gemba walk) s'appuie dessus pour parler des arrêts avec l'équipe, devant la machine, pas devant un écran.

Ce qu'elle apporte. Aucun coût d'outil, démarrage immédiat, lisible par tout le monde, parfait pour apprendre à coder les arrêts.
Ce qu'elle limite. Il faut ressaisir pour calculer, l'écriture est parfois approximative, et l'historique se perd si les feuilles ne sont pas classées.

La fiche suffit tant que vous suivez une ou deux machines et que quelqu'un relit les feuilles chaque semaine. Si les feuilles s'empilent sans être lues, le problème n'est pas l'outil : c'est l'usage, et un logiciel ne le réglera pas.

Le tableur pour apprendre à lire son TRS

Le tableur reprend les relevés des fiches, calcule les trois taux et le TRS, et trace un classement des causes d'arrêt. Ce classement est un diagramme de Pareto : il montre quelles causes pèsent le plus et donc par où commencer. C'est l'outil idéal pour apprendre à lire son TRS sur quelques machines, sans investissement.

Il se règle à votre façon de travailler : vous choisissez vos catégories d'arrêt, vos périodes, vos regroupements par machine ou par équipe. Cette souplesse est sa force, et aussi son risque. Chacun peut modifier une formule, ajouter une colonne ou renommer une cause, et les chiffres d'un mois ne se comparent plus à ceux du mois précédent.

Ce qu'il apporte. Calcul automatique des taux, graphiques, coût faible, adaptation libre à votre atelier.
Ce qu'il limite. La saisie reste manuelle ; les formules se dégradent quand plusieurs personnes modifient le fichier ; le suivi devient lourd au-delà de quelques machines.

Trois précautions aident à le garder fiable : un seul fichier de référence, des cellules de formules protégées, et une feuille qui liste les catégories d'arrêt autorisées. Avec cela, un tableur tient longtemps sur un petit parc de machines.

Matrice à deux axes, nombre de machines suivies et fiabilité de la saisie à la main. Une machine et saisie fiable : fiche papier. Quelques machines et saisie fiable : tableur. Saisie peu fiable : coder d'abord les causes d'arrêt. Plusieurs lignes : logiciel.

Que change un logiciel de suivi du TRS ?

Un logiciel de suivi du TRS collecte les temps et les quantités, saisis par l'opérateur sur un écran ou remontés directement de la machine, et affiche les taux en continu. Il supprime la ressaisie, conserve l'historique et permet de comparer les machines entre elles. C'est ce qui le rend utile quand le nombre de machines grandit ou quand la saisie manuelle fausse les chiffres.

Ce que proposent la plupart des offres du marché tient en trois familles de fonctions :

Les tableaux de bord. Le TRS, ses trois composantes et le classement des arrêts s'affichent pour l'opérateur et pour le responsable, parfois en temps réel.
La collecte automatique. Le logiciel détecte l'état de la machine par ses signaux et demande à l'opérateur seulement la cause de l'arrêt.
Les liens avec les autres systèmes. Certains se connectent à l'ERP ou à la supervision pour reprendre les ordres de fabrication et les cadences de référence.

Ce qu'un logiciel ne fait pas, en revanche, c'est décider à votre place. Un chiffre affiché à l'écran n'améliore rien tant que l'équipe ne choisit pas une action. Les causes d'arrêt restent à définir, à discuter et à traiter, avec des méthodes de résolution de problème et des indicateurs de maintenance qui expliquent la disponibilité (voir plus bas).

Avant et après un logiciel de suivi du TRS. Avant : relevé à la main puis ressaisie, des écarts et un chiffre en retard. Après : saisie directe ou automatique, un chiffre à jour. Dans les deux cas, il reste à décider une action.

Bon à savoir. Les éditeurs présentent souvent le logiciel comme la réponse à tout. Posez-leur la question inverse : que se passe-t-il le jour où l'équipe ne regarde plus l'écran ? Un outil qui n'est pas lu produit des chiffres, pas des décisions.

Combien coûte un suivi du TRS, et comment juger son retour ?

Le coût d'un suivi du TRS ne se résume pas au prix de l'outil. Il comprend le temps de saisie des opérateurs, le temps de ressaisie et de calcul, le temps de lecture et de décision, et, pour un logiciel, la mise en place et la formation. Les montants varient trop selon les offres et la taille du parc pour être donnés ici : demandez un devis daté et comparez-le à votre propre temps passé.

Fiche papier. Un coût d'entrée très faible, mais du temps de ressaisie qui s'accumule avec le nombre de machines.
Tableur. Un coût d'entrée faible, plus le temps d'entretien du fichier, souvent porté par une seule personne.
Logiciel. Le coût d'entrée le plus élevé, avec une mise en place de plusieurs semaines en général, contre un temps de saisie et de ressaisie réduit.

Pour juger le retour, ne regardez pas le chiffre de TRS affiché, regardez ce qu'il a permis de changer. Deux questions suffisent : combien de causes d'arrêt avez-vous traitées grâce aux relevés, et combien de temps la saisie et la ressaisie prennent-elles à l'équipe ? Si les relevés ne conduisent à aucune action, l'outil le plus cher n'a pas de retour. Si une cause récurrente a disparu, même une simple fiche a déjà payé son coût.

Un conseil de méthode : chiffrez la perte avant l'outil. Si une heure d'arrêt coûte peu sur votre machine, un suivi allégé suffit ; si elle bloque une ligne entière, un suivi plus fin se justifie plus vite.

Comment choisir selon votre atelier ?

Le choix tient à quatre critères : le nombre de machines, la fiabilité de la saisie, le délai de mise en place et l'usage que vous ferez des chiffres. Le tableau compare les trois outils sur ces points.

Critère	Fiche papier	Tableur	Logiciel
Mise en place	Le jour même	Quelques jours	Plusieurs semaines en général
Coût d'entrée	Très faible	Faible	Le plus élevé
Saisie	Manuelle	Manuelle	Manuelle ou automatique
Machines suivies	Une à deux	Quelques machines	Plusieurs machines ou lignes
Risque principal	Données incomplètes	Fichier qui se dégrade	Outil installé, peu utilisé

Ensuite, suivez cet ordre simple :

Commencez petit. Une machine, une équipe, un mois de relevés sur une fiche papier.
Codez peu d'arrêts. Cinq à huit catégories suffisent au départ.
Passez au tableur quand vous voulez calculer et classer les causes sans recopier à la main.
Regardez ce qui bloque. Si la ressaisie prend du temps ou fausse les chiffres, ou si les machines se multiplient, c'est le signal pour automatiser.
Décidez de l'usage avant l'outil. Qui lit le TRS, à quelle réunion, pour quelle décision ?

Cette dernière question relie le chiffre à une décision. Une salle de pilotage visuel (Obeya) en donne le cadre, et le takt time rappelle le rythme que la demande impose à la machine. Pour savoir quel indicateur piloter, lisez aussi TRS, TRG, TRE : lequel piloter.

Flux en quatre étapes : relever les arrêts au poste, calculer les trois taux, lire le classement des causes, décider d'une action. Le suivi du TRS ne s'arrête pas au chiffre, il se termine par une action sur les arrêts.

Les erreurs qui faussent un suivi du TRS

Les pièges se ressemblent d'un atelier à l'autre, et aucun n'est lié à l'outil choisi. Les connaître avant de démarrer évite de perdre un mois de relevés.

Mesurer trop de choses.
Un TRS lisible. Quatre données et quelques causes valent mieux qu'un tableau de vingt indicateurs que personne ne regarde.

Changer les définitions en cours de route.
Figer les catégories d'arrêt. Les comparaisons dans le temps perdent leur sens si les causes ne sont pas codées de la même façon d'un mois à l'autre.

Juger les personnes avec le TRS.
Parler de la machine et du processus. Si le chiffre sert à sanctionner, la saisie se dégrade et les arrêts disparaissent des feuilles.

Acheter un logiciel avant de savoir coder les arrêts.
Apprendre sur papier ou tableur d'abord. L'outil automatise une méthode, il ne la remplace pas.

Oublier le retour à l'équipe.
Montrer ce que deviennent les relevés. Les opérateurs qui saisissent doivent voir les actions décidées grâce à leur travail.

Les outils qui prennent le relais

Une fois les arrêts relevés, d'autres méthodes servent à les traiter. Chacune a son article sur le blog :

Le Pareto classe les causes d'arrêt : diagramme de Pareto.
Les 5 pourquoi remontent à la cause racine d'un arrêt qui revient : méthode des 5 pourquoi.
Le MTBF et le MTTR expliquent la disponibilité : MTBF et MTTR.
La TPM organise la maintenance avec les opérateurs : TPM, par quoi commencer.

FAQ : vos questions sur le suivi du TRS

Faut-il un logiciel pour suivre le TRS ?

Non. Une fiche papier et un tableur suffisent pour démarrer et apprendre à lire le TRS sur une ou quelques machines. Le logiciel devient utile quand la saisie manuelle limite la qualité des données, ou quand le nombre de machines rend la ressaisie trop lourde.

Comment suivre le TRS dans un tableur ?

Créez une feuille de relevés avec le temps d'ouverture, les arrêts et leur cause, les pièces produites et les pièces non conformes. Une seconde feuille calcule la disponibilité, la performance, la qualité, puis leur produit. Protégez les formules et listez les causes d'arrêt autorisées.

Que veut dire TRS dans un logiciel de suivi ?

TRS signifie taux de rendement synthétique. Un logiciel de suivi l'affiche comme le produit de la disponibilité, de la performance et de la qualité, en continu pour chaque machine. Le nom anglais est OEE. Le chiffre est le même, seule la façon de le collecter change.

Sur combien de machines commencer le suivi ?

Sur une seule, dite pilote. Vous réglez les catégories d'arrêt et la saisie avec l'équipe avant d'étendre aux autres machines. Étendre trop vite multiplie les définitions différentes et rend les chiffres impossibles à comparer d'une machine à l'autre.

À quelle fréquence relire le TRS ?

Au rythme de la décision. Un point court à chaque poste ou chaque jour sert à agir sur les arrêts du moment. Une lecture hebdomadaire sert à voir les tendances et à choisir la cause à traiter en priorité. Un mois de relevés donne un premier classement fiable.

Gardez la méthode sous la main.

Un suivi du TRS tient quand chacun sait calculer, classer les causes et décider. Le deck d'outils reprend ces gestes en fiches recto verso, avec une carte consacrée au TRS, à garder sur le poste de travail.

👉 Découvrez les 40 outils du Lean à portée de main : des fiches imprimées pour appliquer la méthode sur le terrain.

Hugo Duc, fondateur de Fichly et formateur Lean Management

Moi, c’est Hugo.

Après un parcours d’ingénieur industriel, j’ai décidé de partager mes connaissances sur LinkedIn avec 1 post par jour. Puis j’ai créé Fichly : un organisme de formation QUALIOPI dédié au Lean Management, qui a formé plus de 70 usines en France.

Ma mission : réinventer l’apprentissage industriel, avec du jeu, du terrain, et zéro PowerPoint ronflant.

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Hugo Duc Fondateur de Fichly, formateur Lean Management

Ingénieur industriel de formation, Hugo partage ses connaissances sur LinkedIn avec un post par jour. Il a créé Fichly, organisme de formation QUALIOPI dédié au Lean Management, qui a formé plus de 70 usines en France.

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